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银河官方平台网址:往往能减少很多不必要的麻烦

时间:2021/7/15 10:11:14  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:随着我国快递业务量的迅速增长,快递“最后一英里”的问题经常引起热烈的讨论。您是否期待改善快递服务的“最后一英里”?一项共有1150人参与的调查显示,83.7%的受访者表示希望改善快递服务的“最后一公里”。在一线城市中,受访者最期待它(85.9%)。目前住在北京的霍伟(化名)表示,他不是很关心是否改善快递服务的“最后一英...

随着我国快递业务量的迅速增长,快递“最后一英里”的问题经常引起热烈的讨论。您是否期待改善快递服务的“最后一英里”?一项共有1150人参与的调查显示,83.7%的受访者表示希望改善快递服务的“最后一公里”。在一线城市中,受访者最期待它(85.9%)。

 

目前住在北京的霍伟(化名)表示,他不是很关心是否改善快递服务的“最后一英里”。然而,他发现社区里很多老人在领取快递时都很不方便。他曾经帮助一位不会操作快递柜的老奶奶取快递。“仍然应该考虑老年人的需求,这样他们才能更方便。”


调查显示,83.7%的受访者希望改善快递服务的“最后一公里”,11.5%的受访者表示“不希望,没必要”,4.8%的受访者表示“没关系,可以再多走两步”。互动分析发现,一线城市的受访者最期待(85.9%)。关于快递服务“最后一公里”的改善,66.7%的受访者希望快递员和消费者加强沟通和相互尊重,62.1%的受访者希望加强快递员培训,规范服务流程。


李林(笔名)觉得加强沟通很重要。她说她能理解快递员的辛苦工作,但尊重应该是相互的。“如果能在发货前打电话或发短信交流,往往能减少很多不必要的麻烦。”


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